Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Palma - MG

08/04/2023 às 11:27

ID: 162487173

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 28 de junho de ******* fiz um pedido de um revestimento Velathri da Scirocco na loja Hausz de Belo Horizonte. Quem fechou meu pedido foi a arquiteta comercial Helen. O número do *******. A previsão de entrega era para 30 de outubro. Porém não recebi.
Entrei em contato em 17 de janeiro entrei em contato e a atendente me disse que ao verificar o andamento do ******* que a transportadora não encontrou o endereço, o que me causou estranhamento, pois aqui é uma cidade pequena e a rua é bem conhecida. Fora que não recebi nenhum telefonema confirmando onde ficava minha residência.
Até a presente data não recebi o que comprei. Não consigo mais falar no telefone da loja*******. O instagran da loja https://******* não está mais ativo e no Facebook a última postagem foi em 29/07/*******. O wpp que fiz toda a negociação não responde mais, apesar de receber as mensagens.
Minha única esperança é co tato por este meio.
Solicito a entrega do meu produto ou a restituição do valor pago, ou seja R$ *******,38.

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Consideração final do consumidor

25/07/2023 às 16:00

É um absurdo! E quem arca com o prejuízo?

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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