Hausz

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Hortolândia - SP

09/02/2023 às 16:23

ID: 159057707

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No dia 29/08/******* realizei a compra de 19,20 metros de piso modelo LUMINOSITÁ NEO ONIX POLIDO orçamento n ******* na HAUSZ PISOS E AMBIENTES, no mesmo dia foi realizado o pagamento A VISTA. No dia 30/08/******* e foi recebido uma nota fiscal N 13.******* Série 1 e informado via whatzaap*******) que seria entregue os pisos do pedido (*******) entre os dias 30/08 e 31/08 e informei que seria entrega futura conforme alinhado com a loja onde foi comprado e com o vendedor Wilson.
No mesmo dia foi avisado a loja e foi confirmado para que eu não me preoculpa-se pois eles iriam cuidar da entrega e realizariam um reagendamento.
Em 10/12/******* entrei em contato com o vendedor Wilson e solicitei e entrega dos pisos LUMINOSITÁ NEO ONIX POLIDO e fui informado que a HAUSZ havia sido vendida e que as entregas estavam atrasadas, que o estoque estava sendo transferido de Santa Catarina para São Paulo, que o mesmo iria providenciar a entrega.
Desde então, sempre há uma historia diferente, a ulktima é que a proprietária Sr. Alice havia indo para Santa catarina na sede de armazenagem da Hausz e fretado uma carreta para trazer não só o meu piso como de vários outros clientes. Não a contento, agora estão me oferencendo outros pisos porque a HAUSZ não esta com prazo de entrega menor de 30 dias para esse piso em expecifico LUMINOSITÁ NEO ONIX POLIDO.
Identifiquei uma divergência real quando o vendedor solicitou a nota fiscal de um outro pedido que eu recebi e foi fechado antes da data de compra do piso LUMINOSITÁ NEO ONIX POLIDO no dia 29/08/*******.
Preciso receber meu piso, aguardo o contato de um reprersentante sério da loja para resolvermos essa questão.