Compra não confirmada e não recebida
Resolvido
São Paulo - SP
24/06/2025 às 11:21
ID: 220397617
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra nesta loja e não recebi nada após o pagamento. Não houve confirmação da compra, número do pedido, nada, nada, apenas o débito no meu cartão.
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Resposta da empresa
24/06/2025 às 14:24
Boa tarde Patrícia, tudo bem?
Primeiramente gostaríamos de agradecer pelo ******* em nossa loja.
Como não nos passou o número do ******* pelo seu CPF o pedido *******, cujo mesmo foi enviado sim de acordo com o solicitado, sob código de rastreio ******* e foi entregue no dia 19/03/*******.
Acredito que possa ter havido algum engano ou então não retirada em portaria, etc, se houver.
Favor verificar antes de estar abrindo uma reclamação deste tipo.
Obrigada,
HAV Semijoias
Consideração final do consumidor
24/06/2025 às 15:20
Foi um erro essa reclamação. Foi duplicada por engano. Peço desculpas pela confusão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10