Atraso na devolução de forno em assistência técnica e falta de suporte
Respondida
São José dos Pinhais - PR
31/08/2026 às 13:53
ID: 257712405
Boa Tarde! Venho aqui fazer essa reclamação, estou muito insatisfeita com a loja Havan , pois pra vender com garantia estendida eles querem daí quando realmente precisamos eles não dão a minina pra situação, tô com meu forno mais de 15 dias no concerto e até hoje nada. Eu preciso do meu Forno quero que por gentileza entre com providência, pq se não quem vai entrar sou eu. Isso é inaceitável. Não é a primeira vez que me acontece, continua dessa forma vão só perde cliente eu em
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 14:17
Olá, Carla!
Peço desculpas pelo incômodo relatado.
Porém, como você não é a titular da compra, eu não consigo seguir com o atendimento por aqui. Por questões de privacidade e em respeito à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), preciso que o titular da compra entre em contato para que possamos dar continuidade ao suporte.
Dessa forma, estarei encerrando seu atendimento por aqui.
Compartilhei com você nossos canais de atendimento e peço, por gentileza, que o titular entre em contato conosco para que eu possa dar continuidade ao suporte.
Agradeço pela compreensão e fico à disposição.
Atenciosamente,
Ana,
Havan São José dos Pinhais (41)40636150