Bilhetes da sorte para sorteio de BMW não contabilizados após compra na Havan.
Respondida
Cachoeira Paulista - SP
17/07/2026 às 19:33
ID: 254208861
Fiz uma compra nas lojas Havan no dia 15/07/26 e fui informada que a cada 40,00 em compras gerava um bilhete da sorte para concorrer a uma BMW de aniversário da Havan. Hoje dia 18/07/26 meus bilhetes ainda não contabilizaram.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 14:15
Olá, Amanda!
Sinto muito por esse transtorno.
Para participar da campanha, é necessário acessar o aplicativo Havan, entrar na opção Clube Havan, selecionar a campanha desejada e aceitar os termos de participação. As compras a partir de R$ 40,00, nas lojas físicas ou no site, com o CPF informado, geram bilhetes da sorte que ficam disponíveis no aplicativo no mesmo dia após o aceite dos termos.
Tentei falar com você por ligação, mas não consegui contato. Nas conversas privadas, te orientei a acessar novamente o aplicativo para verificar se conseguiu acessar à campanha e também a comparecer em uma loja física para atualizar seus dados.
Como não tive retorno, finalizei o atendimento, mas sigo totalmente à disposição.
Atenciosamente,
Eduarda,
Havan Lorena (12)3512-1410