Comprei uma bicicleta elétrica com garantia estendida, A bicicleta elétrica apresentou problemas mecânicos, entrei em contato com a Havan e não tive retorno

Olá, Sibele!

Peço desculpas pelo transtorno.
Recebi sua solicitação e tentei falar com você por telefone e também por e-mail, pois não localizei a compra em seu CPF e precisava confirmar os dados do titular, porém não tive sucesso.

Também enviei uma mensagem pelas conversas privadas do Reclame Aqui, mas sem retorno.

Por questão de segurança, seguindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), só consigo dar continuidade ao atendimento quando o contato é feito pelo titular da compra. Caso os produtos tenham sido comprados em nome de outra pessoa, peço que o próprio titular entre em contato para que eu possa analisar e ajudar da melhor forma possível.

Finalizei o atendimento por aqui. Se tiver qualquer dúvida, fico à disposição.

Atenciosamente,
Eduarda,
Atendimento Havan
0800 500 5115 opção 02

Olá, Sibele!

Peço desculpas pelo transtorno.
Recebi sua solicitação e tentei falar com você por telefone e também por e-mail, pois não localizei a compra em seu CPF e precisava confirmar os dados do titular, porém não tive sucesso.

Também enviei uma mensagem pelas conversas privadas do Reclame Aqui, mas sem retorno.

Por questão de segurança, seguindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), só consigo dar continuidade ao atendimento quando o contato é feito pelo titular da compra. Caso os produtos tenham sido comprados em nome de outra pessoa, peço que o próprio titular entre em contato para que eu possa analisar e ajudar da melhor forma possível.

Finalizei o atendimento por aqui. Se tiver qualquer dúvida, fico à disposição.

Atenciosamente,
Eduarda,
Atendimento Havan
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