Conjunto de panelas Havan Elegance manchando externamente com menos de um mês de uso.
Resolvido
Santos - SP
26/08/2026 às 15:40
ID: 257458649
Comprei o conjunto de panelas havan elegance paguei R$700 e as panelas que tem menos de um mês parece que estao sendo usadas a tempo porque estao ficando muito manchadas é uma ótima panela a parte interior porem a externa macha e não tem como limpar mesmo lavando após o uso. Minha esposa ficou feliz no dia porem agora reclama.
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 16:02
Olá, Henrique.
Peço desculpas pela situação com o conjunto de panelas.
Assim que recebi sua solicitação, entrei em contato com você para entender melhor o ocorrido. Conforme conversamos, você me informou sobre as manchas que apareceram na parte externa das panelas. Orientei que compareça à loja com o produto para que seja realizada a troca do produto. Você me informou que já compareceu à loja e realizou a troca do produto.
Buscamos sempre oferecer produtos de qualidade e, por isso, agradeço por compartilhar sua experiência. Fico contente que a situação tenha sido resolvida e agradeço também pelo seu retorno.
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Atenciosamente,
Daniela,
Havan Praia Grande *****
Consideração final do consumidor
02/09/2026 às 21:55
Foi muito bem atendido muito obrigado pela resposta rápida e agilidade em resolver.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10