Havan - Loja Física

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Itupeva - SP

10/03/2025 às 16:29

ID: 211789073

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Boa Tarde!

Realizei uma compra na Havan Jundiaí no dia 03/02/******* na parte de roupas de camas, comprei 02 kit de lençóis no valor de R$89,90 cada no qual estava no setor queen no qual era o tamanho da minha cama, acreditando na organização na loja e no setor por estar tudo arrumado somente escolhi as cores, fiz o pagamento de mais alguns produtos da loja e trouxe embora.
Cheguei em casa guardei como de costume, quando foi no dia 06/03/******* fui vestir na minha cama e percebi que o tamanho era casal, de imediato, entrei em contato com a loja e expliquei o ocorrido, de imediato recusaram a troca por se passar do prazo de troca, mais eu errei sim em não ter conferido, mais vcs também falharam em colocar um produto na prateleira errada com várias cores e modelos.
Agora minha pergunta fica, uma loja tão grande, tão maravilhosa vai deixar um cliente insatisfeito? Eu só quero por favor a troca de outro tamanho no caso queen que é minha cama, como vou ficar com 02 jogos de cama que não cabe?
Perder a quantia que paguei R$*******,80??
Se houver diferença de valor eu não ligo pagar a diferença eu só preciso trocar o produto de acordo com minha cama.
Me ajude por favor eu só preciso da troca.

Havan me ajuda