Jogo de panelas com revestimento antiaderente desgastado e manchas externas
Não respondida
São José dos Campos - SP
21/07/2026 às 22:36
ID: 254514255
Jogo de panelas Elegante Revestimento antiaderente desgastou rapidamente e manchas externas
Adquiri um jogo de panelas da linha Elegante, da Havan, acreditando na qualidade, durabilidade e eficiência do revestimento antiaderente anunciados pela marca.
Infelizmente, mesmo utilizando o produto exatamente conforme as orientações do fabricante, o revestimento antiaderente começou a apresentar desgaste em pouco tempo de uso, comprometendo sua principal função. Além disso, as panelas ficaram manchadas na parte externa, e, apesar de diversas tentativas de limpeza seguindo as recomendações, as manchas não saíram.
Sempre cuidei corretamente das panelas, respeitando as instruções de uso e conservação, por isso considero que o desgaste precoce e as manchas demonstram um problema de qualidade do produto.
Fiquei bastante decepcionada, pois investi em um jogo de panelas esperando um produto durável e de boa qualidade, mas a experiência foi totalmente diferente da prometida.
Espero que a Havan apresente uma solução para o caso, realizando a análise do produto e providenciando a troca, reparo ou outra medida adequada, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo um posicionamento da empresa e uma solução satisfatória para o problema