Não compre bola
Em réplica
Barra Velha - SC
19/11/2022 às 20:07
ID: 153776187
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bola de voley no dia 28/10/22 na Havan de Barra Velha SC (não a encontrei entre as cidades cadastradas), no primeiro dia de uso ela descosturou muito, retornei na loja e toquei por ima nova, e uma semana depois, ao utilizar na praia a noite, ela descosturou inteirinha e ficou só na câmara preta de dentro. Comprei junto a várias coisas e nem paguei ainda a primeira parcela. Já aconteceu antes com uma bola de futebol que comprei na mesma loja. Dá p ver que não é mal uso, e sim problema no produto.
Produto de péssima qualidade! Amo comprar nessa loja, mas fui infeliz as duas vezes que comprei bolas ali!
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Resposta da empresa
21/11/2022 às 14:42
Olá, Miih. Tudo bem?
Que legal que a gerente Elida entrou em contato com você e já autorizou a troca da bola, fiquei feliz em poder lhe auxiliar por aqui.
O que acha de avaliar o meu atendimento no link abaixo? Será bem rapidinho!
Link https://*******
Prontinho! Agora é só nos enviar a sua nota💚
Ceci,
Atendimento Havan! 🗽💚
Réplica do consumidor
01/12/2022 às 14:32
Boa tarde! Estive na loja e a princípio foi resolvido, fazendo estorno na fatura. Porém hj, ao entrar no app pra fazer o pagamento, me deparei com a fatura com valor cheio, sem o desconto da bola na parcela. Aguardo o abatimento sem ter que precisar ir novamente na loja física de Barra Velha SC. Obg