Perfume sem fixação e suspeita de falsificação na Havan
Respondida
Brasília - DF
01/09/2026 às 08:51
ID: 257899019
Comprei um perfume Antônio Bandeiras e não tem fixação nenhuma!! Acho um absurdo uma empresa do porte da Havan, vender produtos caros [Editado pelo Reclame Aqui]!! Comprei um árabe tbm para minha esposa e também não tem fixação!! Quase 700 reais jogados fora!!!
Uma dica de coração;
Não comprem perfume na Havan!!!
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 14:37
Olá, Luciano.
Peço desculpas pelo transtorno relatado com o produto.
A compra está no nome de outra pessoa, sendo assim, como você não é o titular da compra, não consigo seguir com o atendimento diretamente com você. Em respeito à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), não posso fornecer informações sobre compras ou cadastro a terceiros que não sejam os titulares.
Tentei contato por telefone para auxiliá-lo, mas não obtive retorno.
Como você confirmou por e-mail que não é a pessoa titular do pedido, peço que ela entre em contato conosco para que eu possa dar continuidade ao suporte. Estou encerrando este atendimento neste canal.
Compartilhei com você nossos canais de atendimento e peço, por gentileza, que a titular entre em contato conosco para que eu possa dar continuidade ao suporte.
WhatsApp: (47) 3265-5050
Telefone: 0800 500 5115 (opção 08)
Agradeço pelo seu relato, pois ele nos ajuda a aprimorar nossos processos e oferecer uma experiência de compra cada vez melhor.
Quando puder, peço a gentileza de avaliar o meu atendimento. Sua opinião é muito importante para mim.
Fico à disposição para qualquer necessidade futura.
Atenciosamente,
Ana,
Havan Brasília (61)3772-6545