Havan - Loja Física

Reclamar dessa empresa

Capão da Canoa - RS

02/09/2026 às 15:24

ID: 258048963

PRODUTO COM DEFEITO EM 2 MESES - HAVAN VENDEU ASPIRADOR QUE LOGO DEU DEFEITO ELECTROLUX QUE NÃO FUNCIONA Empresa Reclamada: LOJAS HAVAN - Unidade Capão da Canoa / RS Comprei um Aspirador de Pó Vertical Sem Fio Electrolux Modelo ERG018 na unidade da Havan de Capão da Canoa - RS. Com apenas 2 MESES DE USO, o aspirador apresentou defeito grave: LIGA E DESLIGA SOZINHO IMEDIATAMENTE, não sendo possível aspirar nada. Procurei a loja e a marca, e essa não é a primeira vez que passo por transtorno com produtos da Electrolux. também com a loja Havan que comprei uma escova giratória ( de outro fabricante) e levei três vezes para a assistência . Onde tenho até medo de efetuar outras comprar e dar defeito novamente pois sempre tem este transtorno
E Já sei como funciona: mandam para autorizada, ficamos dias sem o produto e ele nunca mais volta a ser o mesmo. Senhores da Havan, eu comprei o produto NA LOJA DE VOCÊS, confiei na empresa de vocês. Pelo Código de Defesa do Consumidor, a loja que vende o produto tem responsabilidade solidária pelo defeito. Eu não tenho que ficar no prejuízo tendo que resolver com fabricante. Exijo que a HAVAN resolva o meu problema. Solicito a TROCA IMEDIATA do produto por um novo ou o ESTORNO TOTAL do valor pago, conforme Art. 18 do Código de Defesa do Consumidor. Não aceito ficar levando em assistência técnica um produto praticamente novo. Se o problema não for resolvido pela Havan, irei registrar reclamação no PROCON. Aguardo retorno urgente da Havan com a solução.