Propaganda enganosa da Havan sobre figurinhas da Copa do Mundo
Não resolvido
Almirante Tamandaré - PR
11/07/2026 às 09:42
ID: 253645237
A Havan anunciou no dia 07/07/26 a promoção de 10 pacotes de figurinhas da copa por 35 reais (matade do preço) fomos até a loja da Santa Cândida e Bom Retiro,em Curitiba no final da tarde e já nao havia mais estoque. Propaganda enganosa para levar os clientes até a loja e gastar com outros produtos. Estou indignada pois brincaram com sentimentos de crianças, que estavam em busca de figurinhas para completar o álbum, meu filho saiu chorando da segunda loja e a sensação foi de impotência diante de um marketing pretensioso que sequer cogitou a possibilidade de estar atingindo um público sensível, que não entende as artimanhas que a megaloja arquitetou para aumentar as vendas na loja. Estou indignada.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 07:29
Olá, Elaine.
Recebi sua solicitação sobre a promoção dos 10 pacotes de figurinhas da copa.
A promoção não possuía limitação de unidades por cliente e tinha como objetivo zerar o estoque disponível nas lojas, sendo válida enquanto durassem os estoques, conforme informado na divulgação. Por esse motivo, o produto se esgotou rapidamente em algumas unidades, como ocorreu nas lojas de Santa Cândida e Bom Retiro.
Reforço que a ação esteve condicionada à disponibilidade de estoque em cada loja, sem a intenção de induzir o cliente a erro ou de caracterizar propaganda enganosa.
Permaneço à disposição.
Atenciosamente,
Juliana,
Atendimento Havan.
0800 500 5115, opção (08)
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 08:03
Continuo acreditando na propaganda enganosa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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