Roupão de qualidade inferior apresentou defeito na primeira lavagem, solicito troca.
Não respondida
Campinas - SP
20/07/2026 às 20:32
ID: 254400349
Comprei um roupão no valor de R$ 119,99 na unidade da Havan de Valinhos para minha esposa, que está no final da gestação.
Antes do primeiro uso, lavei a peça seguindo o procedimento normal para roupas novas. Para minha surpresa, já na primeira lavagem o roupão começou a desfiar na parte da frente, demonstrando uma qualidade muito inferior ao esperado para um produto novo.
Trata-se de um produto que sequer chegou a ser utilizado e já apresentou defeito, o que é bastante decepcionante.
Diante dessa falta de qualidade, solicito a troca do produto por outro em perfeitas condições.
A nota fiscal e a foto do defeito estão anexadas a esta reclamação para comprovar a compra.
Aguardo um retorno da Havan e uma solução para o problema.