site bagunçado.
Em réplica
Uberlândia - MG
11/05/2020 às 16:43
ID: 104182723
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesESTOU INDIGNADA COM FALTA DE RESPEITO AO CONSUMIDOR NA LOJA DE UBERLANDIA MG******* CAI NA GRAVAÇÃO E FICA 20 MINUTOS E CAI.
NO SITE TEM 4 DIAS QUE ESTOU TENTANDO FAZER UMA COMPRA , MAS NAO DA SEGUIMENTO QUANDO CHEGA NO CEP , NÃO VAI PRA FRENTE . SOU CLIENTE JA TEM 2 ANOS AQUI NA CIDADE, NO SITE DA OPÇÃO DE COMPRA ONLINE, MAS NAO FUNCIONA. GOSTARIA DE UM RETORNO POR PARTE DA HAVAN.
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Resposta da empresa
18/05/2020 às 12:46
Boa tarde Tatyanne silva vieira chaves
Agradecemos seu contato.
Conforme nos relata, encaminhamos seu manifesto para a Loja virtual, na qual sem sucesso no contato via telefone, realizou as considerações via e-mail. A mesma está no aguardo do retorno da consumidora para finalizar a ocorrência, consulte por gentileza sua caixa de e-mail, para seguir com a orientação.
Por gentileza, avalie seu atendimento neste canal, pois sua opinião é o que nos ajuda a aperfeiçoar no processo.
Cordialmente
Havan Lojas de Departamentos Ltda.
Réplica do consumidor
21/05/2020 às 11:40
O SITE CONTINUA DO MESMO JEITO NAO CONCLUI A COMPRA, DA OPÇÃO DE COLOCAR O FRETE , MAS NAO CALCULA E FICA EM ESPERA NO SITE , TA DIFÍCIL ATÉ PRA COMPRAR DE VCS , AGUARDO SEU CONTATO NOVAMENTE APOS AS 17:30 ATÉ AS 22:00hs