Sorvete derretido, má qualidade, embalagem inadequada, atendimento ruim e propaganda enganosa na loja Havana do Botafogo Praia Shopping

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

27/01/2026 às 12:18

ID: 238955395

Qualidade do produto, fiz um pedido do sorvete, veio derretido e aparência não estava própria para consumo humano, embalagem em uma sacola plástico com forte cheiro de plástico comprado barato, tentei resolver o problema por WhatsApp e não obtive retorno, atendimento super [Editado pelo Reclame Aqui], Qualidade do produto ruim e de péssima qualidade, Havana do Botafogo praia shopping rio de Janeiro, além disso a pessoa que respondeu pelo WhatsApp foi super ignorante e [Editado pelo Reclame Aqui]. Não se interessou em resolver o problema de mal qualidade do sorvete, também dava para saber que se trata de uma loja e produto sem qualidade pois coloca como se fosse gelatto na verdade estão vendendo sorvete comum, igual a qualquer sorvete só muda o valor que é absurdo pois está enganado os compradores vendendo sorvete como se fosse gelatto. Havana nota zero no geral.

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Consideração final do consumidor

03/04/2026 às 04:28

Minha nota vai ser zero pois essa empresa gosta de enganar os clientes.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1