Atraso e não entrega de panetones comprados em 12/12/2025 e falta de resposta da empresa
Não respondida
São Paulo - SP
30/01/2026 às 10:52
ID: 239292025
Fiz 4 compras no dia 12/12/2025 de Panetones para enviara para o meu time e 2 chegaram após o prazo (e após o Natal) e 2 deles até agora não chegaram. Já entrei em contato pelo email indicado no site nos dias 12/01, 13/01, 14/01, 19/01, 26/01 e até agora sem NENHUMA resposta!!!
Eu paguei pelos produtos e quero OU a devolução (que é o mínimo dado que os produtos não chegaram!!!!) OU que os produtos sejam corretamente entregues.
É um absurdo isso. No próprio site os pedidos estão como "Preparando para Envio", ou seja, a Havanna tem a informação de que os pedidos não chegaram e mesmo assim não fazem ABSOLUTAMENTE NADA (nem me responder os emails) para resolver.
Eu agardo com MUITA AGILIDADE a resolução, dado que a compra já faz mais de UM MES