HAVANNA - Loja Virtual

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Cabo Frio - RJ

28/05/2026 às 18:44

ID: 249978879

Realizei uma compra na loja virtual Havana no dia 05/12, com prazo de entrega informado de 6 dias úteis. No entanto, o pedido não foi entregue dentro do prazo e só chegou, 19/12, caracterizando atraso significativo.


Além do atraso, o pedido foi entregue de forma incorreta. Comprei dois potes de doce de leite de 420g, porém os itens recebidos não correspondem ao que foi adquirido.


Entrei em contato devido ao descumprimento do prazo e ao erro no pedido, pois se tratava de uma compra feita com expectativa de entrega dentro do período informado. ESTAMOS NO ANO DE 2026 E NADA!


Aguardo uma solução, seja o envio correto dos produtos ou reembolso, além de um posicionamento claro da empresa sobre o ocorrido.