Doce de leite HAVANNA com gosto terrível e recusa de troca!

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Américo Brasiliense - SP

08/07/2025 às 19:27

ID: 221606279

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Fiz o pedido de número: #***** (2 doces de leite sem açucar e 1 doce de leite com açucar). Abri hoje um dos doces sem açucar e o gosto é terrível, como se tivesse algo químico que muito estranho, não sei se está estragado. Entrei em contato pedindo para trocar apenas o outro doce de leite sem acucar, o que está fechado e embalado. Mas a pessoa se negou a fazer devolução, como se as pessoas fossem obrigadas a comer produtos com gosto terrível, que nem da pra saber se tá estragado ou não.

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Resposta da empresa

29/07/2025 às 10:37

Olá, Wellington. Tudo bem?

Lamentamos pelo ocorrido. Como não recebemos retorno sobre a devolução dos itens, estamos finalizando o seu caso.
No entanto, como forma de retratação, realizamos o cancelamento de um dos itens do pedido.

Caso tenha qualquer dúvida, seguimos à disposição.

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