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Osasco - SP

22/05/2026 às 23:43

ID: 249450745

Comprei o ovo de Páscoa Mar del Plata e fiquei extremamente decepcionada com o produto recebido. A apresentação do ovo é completamente diferente da imagem divulgada na embalagem, principalmente em relação ao recheio, que praticamente não existe.
Na embalagem, o produto aparenta ter uma quantidade generosa de recheio de caramelo salgado, porém ao abrir o ovo o interior veio quase vazio, apenas com uma fina camada em alguns pontos, o que caracteriza uma grande diferença entre a propaganda e o produto real.
Além disso, a aparência do chocolate também não corresponde ao apresentado na caixa, causando sensação de propaganda enganosa e frustração com a compra, principalmente por se tratar de um produto premium da marca.
Gostaria de um posicionamento da Havanna e uma solução para o ocorrido.
Segue foto do produto recebido.