Produto danificado e falta de suporte

Boa tarde, tudo bem?

Antes de tudo, peço sinceras desculpas pelo transtorno. Sabemos o quanto essa situação pode ser frustrante, e essa certamente não é a experiência que queremos proporcionar.

Tentei contato por telefone, porem sem sucesso.

Seguimos com o cancelamento total do seu pedido e já solicitamos o estorno, que será processado em até 7 dias úteis.

Lembrando que a devolução do valor poderá aparecer em até duas faturas, conforme a data de fechamento do seu cartão.

Qualquer dúvida estamos inteiramente a disposição!
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