Casquinha de sorvete vazia e seca por um preço elevado.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
13/09/2026 às 18:34
ID: 258941937
Fui à Gelateria Havanna do Shopping Estação BH e pedi um sorvete de doce de leite com lascas de chocolate. O sorvete, de fato, estava muito gostoso, mas a experiência foi completamente estragada pelo tamanho do absurdo que é pagar R$ 25,00 em um cascão que veio praticamente VAZIO por dentro.
A casquinha estava seca porque o sorvete não preencheu o interior do cascão; o atendente colocou o sorvete só por cima, deixando praticamente toda a parte de dentro vazia. Sinceramente, fiquei indignada!
R$ 25,00 não é barato para um sorvete, e muito menos para receber uma casquinha vazia e seca. Se o preço é esse, o mínimo que se espera é que o produto seja servido de forma adequada e que realmente corresponda ao valor cobrado.
Inclusive, costumo consumir esse tipo de sorvete em outras franquias e nunca passei por uma situação como essa. Nunca tive problema com o cascão vir praticamente vazio ou com uma quantidade tão pequena de sorvete. Por isso, fiquei ainda mais surpresa e revoltada com o que recebi dessa vez.
O sorvete estava gostoso? Estava. Mas isso não justifica de forma alguma pagar R$ 25,00 por isso. Saí de lá me sentindo literalmente [Editado pelo Reclame Aqui]. Uma coisa é pagar caro por um produto bom; outra completamente diferente é pagar caro e receber uma quantidade que não condiz nem de longe com o preço.