Produto falsificado

Resolvido
São Paulo - SP
08/05/2023 às 18:46
ID: 164264121
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 10/2/******* efetuei a compra através do site da Magalu a com de 2 seruns HA Intensifier da Skinceuticals. Os produtos foram recebidos no dia 14/2 e no final de março foram abertos sendo perceptível a cor e textura diferentes. Levei os produtos a duas dermatologistas especialistas em skinceuticals que garantiram se tratar de produto falsificado. Cabe observar que o valor dos produtos adquiridos tinham preço de mercado equivalente aos praticados por outros canais de venda, tendo eu feito a escolha da Havanti SHOP pelo curto prazo de entrega. Gostaria de uma resolução urgente da empresa, bem como a suspenção imediata de vendas em mk place confiável como MAGALU até que possam fornecer produtos originais.
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Consideração final do consumidor
25/03/2024 às 21:58
Maktplace acabou se responsabilizando pela compra. Mas deveria excluir o fornecedor.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5