Reembolso não efetuado e suporte ineficiente

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Corumbá - MS

22/07/2025 às 13:23

ID: 222704137

Bom, entrei com pedido de reembolso exatamente no dia 22/05/2025 (23:19).
Foi dito que "O prazo para efetivação do reembolso é de até 30 dias.
Pedimos, por gentileza, que informe uma chave Pix logo abaixo, registrada no mesmo nome do titular da conta.
Reembolsos não serão processados caso a chave informada pertença a terceiros.".
Enviei a minha chave e nada até hoje, já tentei entrar em contato e diversas vezes foi ignorado e meu ticket até fechado.
Não recomendo de jeito nenhum essa empresa de host, a única que me deu problema até hoje.

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Resposta da empresa

01/08/2025 às 17:31

Olá boa tarde, Nilmar Pereira da Costa Junior.

Sua solicitação através de seu nome completo ou e-mail cadastrados aqui no reclame aqui não foram localizados em nosso sistema e não conseguimos olhar a situação do processo que diz, Poderia me confirmar isso?

Obrigado,
Havic Host - Datacenter no Brasil