Solicitaçao reembolso
Não resolvido
Venâncio Aires - RS
22/09/2024 às 15:32
ID: 197953583
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei uma VPS com eles e prometiam entrega imediata, umas horas depois chamei suporte no site deles e nao obtive resposta, no outro dia já solicitei reembolso pelo proprio ticket que abir no site, e como esperado não obtive resposta, solicitei o reembolso dia 14/09/******* (13:49) e hje dia 22/09/******* ainda nem sequer responderam. Já se passou os 5 dias do reembolso e nada ainda, sem falar que nem o serviço foi ativado! Irei abrir um Boletim de ocorrencia e solicitar uma contestaçao no banco!
Não recomendo essa empresa! Muita propagando e pouco serviço!
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Resposta da empresa
29/10/2024 às 10:41
Olá Carlos Eduardo Sehnem,
Pelo que vimos o serviço foi liberado sim, mas fique tranquil estamos sempre a disposição, caso escolha pelo o reembolso do serviço pedimos apenas que solicite atravez de um ticket no site para o suporte financeiro e nossa equipe já irá responde-lo de imediato.
Pedimos desculpas pelo desapontamento!
Agradecemos sua compreensão desde já
Equipe Havic Host
Consideração final do consumidor
29/10/2024 às 11:44
O atendimento alem de informar que foi liberado meu serviço contratado ( o que não aconteceu) não faz o reembolso!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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