Havila Filhotes

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Carapicuíba - SP

25/08/2023 às 13:04

ID: 170853259

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Realizei o pagamento de um gato macho Ragdoll filhote no dia 11/01 por R$3.*******. Nesse valor estavam inclusas primeiras vacinas, a castração e o pedigree. Peguei-o no dia 04/02/*******, estando com 3 meses. Enviei mensagens para a atendente e a gerente informando que o havia pego, assim como fotos dele em casa. Haviam me passado um prazo de ******* dias a partir do pagamento para a entrega do pedigree, que deveria chegar em maio. Enviei diversas mensagens desde então, cobrando e pedindo um posicionamento quanto a ele, mas ainda não recebi. A atendente sempre me responde dizendo que o gatil teve algum tipo de problema, já a gerente não respondeu minhas mensagens nem atendeu minhas ligações por um mês. Ainda não me deram nenhum posicionamento quanto a um prazo definitivo ou algo do tipo para a entrega, seguem informando que o atraso é responsabilidade do gatil, mas não informando o contato dele mesmo após solicitado.