Data de entrega do pedigree,não entregue

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/06/2020 às 23:28

ID: 106636205

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma filhote de samoieda no dia 05/12/******* , com o pedigree que foi prometido ser entregue com ******* dias,hoje dia 17/06/******* não recebi ainda,não tenho informações do havilla filhotes referente ao pedigree da Luna,preciso desse documento para poder viajar.
Seria muito bacana se a havilla filhotes acompanhasse os seus clientes após as vendas,isso faria toda diferença.
NUNCA tive um contato depois que comprei a Luna,se não for eu para entrar em contato para saber quando irei receber ou não.
Espero poder resolver isso o quanto antes .

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Resposta da empresa

25/08/2020 às 15:17

Boa tarde!

Pedimos desculpa pelo atraso no envio do pedigree. Já esta sendo providenciado o envio.

Réplica do consumidor

25/08/2020 às 15:27

Ok! muito obrigado,assim que receber tiro as reclamações.

Réplica da empresa

25/08/2020 às 15:42

Obrigada . A semana que vem já receberá seu pedigree.