Demora para entregar o pedigree

Olá, já estamos providenciando junto com a criadora, ressalto que pedigree não compete a nossa empresa, ficamos dependendo do criador. O pedigree não foi emitido porque a criadora teve sérios problemas de saúde ficando incapacitada de qualquer trabalho por um longo período. Graças a Deus ela está se recuperando e conseguimos contato com ela . Ressaltamos que ela nos deu um prazo de 15 dias para a entrega do mesmo. Pedimos desculpas pelo atraso mas em breve será regularizada essa situação. Grata , Eliane- Havila

Vocês me disseram por whatsapp, em 07/08/*******, que o pedigree chegou na clínica, mas até agora ainda não o enviaram pelo correio. Além disso, foi só hoje, 05/09/*******, que vocês entraram em contato comigo para informar que o nome do cão escrito no pedigree não é o nome que nós escolhemos e se eu aceitaria assim ou se quero que mude. É impressionante que vocês demoraram quase um mês para perceber que havia uma informação incorreta no documento! Além disso, os criadores não perguntam o nome do cãozinho para emitir o pedigree? Eles simplesmente escolhem um nome e o comprador tem que aceitar o documento com o nome que o criador escolheu?
Ou seja, agora, para reemitir o pedigree com outro nome, vai demorar mais um tempão

Mesmo assim, vou querer o pedigree com o nome que nós escolhemos, e também com o nome dos pais dele escrito no documento. Peço a gentileza de providenciarem junto aos criadores para que façam as alterações no documento.
Grato.

Olá, me desculpe pela demora, é que pedigree não depende nos . Dependemos sempre do criador. Mas procuramos fazer sempre o melhor para nossos clientes. Obrigada pela consideração.