Filhote com parvovirose

Resolvido
Garanhuns - PE
24/08/2021 às 13:36
ID: 128591781
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 26 de Junho, comprei uma filhote de Basset Hound a Havila Filhotes, tal filhote era presente para minha mãe, que sonhava em ter essa raça a anos. Programamos por meses para a aquisição do filhote. Como falado no dia 26/06 foi feita o pagamento integral a Havila, o envio do filhote foi feito no dia 29/06. Contudo o filhote chegou com diarreia e horas depois vomitando e não comia nada, no dia seguindo levamos ao veterinário, assim ela ficou internada com sintomas de verminose, foram feito exames e constatado que ela estava com parvovirose, depois de dois dias sofrendo e defecando sangue veio a óbito. Foi enviado todos os laudos e procedimentos adotados pela clinita na tentativa de salva-la. Havila a principio arcou com os prejuizos da clinica e depois disso foi ladeira a baixo.
Acordamos como seria feita o estorno do valor da filhote, depois de algumas negociações, concordamos que em até 20 dias ela retornaria o valor completo. Depois do 20 dias não houve pagamento, questionado sobre o pagamento disse que não tinha como e propós pagar parcelado a cada final de semana uma parte (1/6), mas após dois pagamentos, novas desculpas e sempre a mesma desculpa "Tive gastos" "Fiquei apertada" etc... Além da gente não ter a filhote, não poder ter outro filhote por 6meses (por conta do vírus da parvovirose) e estamos sem o extorno do valor completo.
MINHA SUGESTÃO: Não comprem nesse canil, não pelos filhotes, mas pela falta de profissionalismo dos donos. Não vale a pena a dor de cabeça.
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Consideração final do consumidor
09/11/2021 às 11:51
Apesar da demora o problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3