Pedigree não entregue

Respondida
São Bernardo do Campo - SP
09/05/2022 às 15:44
ID: 143097087
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 05/02/******* adquiri um filhote da raça Schnauzer, cor branca, femea nascida em 22/12/******* pelo valor total de R$ 2.*******,00 incluindo o valor de R$ *******,00 referente ao Pedigree, valor pago integralmente nesta data via Pix.
De acordo com o contrato o Pedigree seria enviado via Correios para minha residência dentro de 90 dias porém até agora não recebi o documento.
entre em contato via whatsapp algumas vezes e a resposta é que eu preciso aguardar.
Solicito a devolução do valor de R$ *******,00 referente ao Pedigree que não foi enviado até o momento.
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Resposta da empresa
18/08/2022 às 17:50
Boa tarde Sra. Renata, tudo bem?
O Pedigree foi enviado no mês de maio/*******.
Conversamos via WhatsApp e já foi confirmado o recebimento do documento!
Agradecemos a atenção!
Equipe Havila Filhotes.