Havila Filhotes

Reclamar dessa empresa

Guarujá - SP

19/03/2022 às 11:37

ID: 140331947

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um gato da raça Russian Blue, retirei pessoalmente na loja. Assinamos um contrato. Foi explicado que caso quisesse o pedigree, deveria pagar uma taxa e que o mesmo seria entregue em até 90 dias. Paguei por essa taxa, conforme mencionado no contrato. Posteriormente, verifiquei diversas reclamações na internet, sobre essa empresa, muitos dizendo que não entregavam o pedigree. Me antecipei, e perguntei algumas vezes à atendente se o prazo seria cumprido. A resposta sempre foi curta e sem mais palavras : Prazo de entrega 90 dias. Nunca entraram em contato para perguntar para onde seria enviado por exemplo (via correio). Conforme o esperado, passaram 90 dias, e nada do pedigree - que comprovaria a raça do gato, e pago conforme solicitaram. Não sendo comprovada a raça, solicito devolução de pelo menos 50% do valor pago em contrato além da taxa devida ao pedigree. Reclamação em cópia junto ao PROCON.