Botão de scroll do mouse Havit parou de funcionar e usuário busca acionar a garantia
Respondida
Cabedelo - PB
12/08/2026 às 10:24
ID: 256257641
Depois de quase 3 meses de uso, o botão do meio (ou botão de scroll) do mouse Havit ms966se parou de funcionar do nada. Gostaria de saber se a garantia de 12 meses que é oferecida pelo fabricante (Havit) cobre por isso.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 11:40
Olá!
Agradecemos pelo envio das informações iniciais.
Para darmos continuidade ao seu atendimento e encaminharmos a solicitação ao distribuidor responsável, será necessário o envio de algumas informações adicionais, como a Nota Fiscal e o número de série do produto.
Esses dados poderão ser encaminhados diretamente por e-mail. Para isso, entraremos em contato utilizando o endereço de e-mail informado nesta plataforma, a fim de coletar as informações e prosseguir com o atendimento.
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Atenciosamente,
Havit Brasil