Dificuldade de contato com o suporte e insatisfação com o headset Havit Fuxi-H3

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Santos - SP

12/08/2026 às 19:33

ID: 256319895

comprei o havit fuxi-h3, pior coisa que poderia ter feito, comprei exatamente no dia 16 de dezembro de 2025
em janeiro de 2026 tive dificuldades com o headset, tentei contato algumas vezes apenas pelo bot da amazon mas sem sucesso, continuei usando mesmo assim, por volta de abril, tentei contato novamente, dessa vez tentei por bot da amazon, tentei por suporte da amazon, tentei por suporte da havit do email do site deles e até agora não obtive resposta de mais ninguem, eu já to enjuriado desse headset e dessa dificuldade de entrar em contato com alguem que pudesse resolver, hoje já não faço mais questão do suporte mas ainda assim quero deixar registrado que esse é de longe o pior suporte que já pq foi o unico que eu não consegui nem entrar em contato com os caras, a falta de qualidade no mal atendimento reflete claramente em seus produtos tbm que tbm estão longe de serem bons mas sobre a qualidade já deixei registrado lá na amazon

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Resposta da empresa

12/08/2026 às 20:15

Olá!

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Havit Brasil