Fone de Ouvido Havit H2002d com Microfone Defeituoso e Falta de Suporte ao Cliente
Respondida
Fortaleza - CE
02/06/2026 às 13:25
ID: 250345089
Fiz uma compra na amazon *****, do seguinte produto:
Havit Headphone Fone de Ouvido H2002d, Gamer, com Microfone, Falante 53mm, Plug 3, 5mm: compatível com XBOX ONE e PS4, HAVIT, HV-H2002d
A duas semanas mais ou menos o microfone começou a ficar ruim ate que parou, pensei que fosse algo na configuração ou atualização, por isso tentei atualizar o software antes de procurar suporte.
No site da amazon, não tem telefone de contato e o site para entrar em contato com a empresa não funciona.
Depois de entrar em contato com a assistência da amazon, mandei o primeiro email para ***** mas ate o presente momento não obtive retorno nenhum. Hoje eu complementei o email, enviando para *****,
*****
Por fim, gostaria de saber como resolver, uma vez que o processo não esta caminhando.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 11:20
Olá!
Agradecemos pelo envio das informações iniciais.
Para darmos continuidade ao seu atendimento entraremos em contato utilizando o endereço de e-mail informado nesta plataforma, a fim de coletar as informações e prosseguir com o atendimento.
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Atenciosamente,
Havit Brasil