Headphone Havit H2002d com defeito no microfone e sem suporte da Amazon ou Havit

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São Paulo - SP

01/06/2026 às 12:18

ID: 250226997

Comprei um headphone da marca havit modelo h2002d com fio no dia 22/12/2025 no site da Amazon.

Utilizo o headphone com todo cuidado para uso diário. E na semana passada 28/05 parou de funcionar o microfone para falar. Consigo ouvir mas não consigo falar. Ainda estou dentro da garantia mas não consigo nenhum suporte da Amazon em relação ao suporte com defeito no produto pelo site, gostaria de uma orientação pois o contato da HAVIT no site também não funciona.

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 13:06

Olá!

Agradecemos pelo envio das informações iniciais.
Para darmos continuidade ao seu atendimento e encaminharmos a solicitação ao distribuidor responsável, será necessário o envio de algumas informações adicionais, como a Nota Fiscal e o número de série do produto.

Esses dados poderão ser encaminhados diretamente por e-mail. Para isso, entraremos em contato utilizando o endereço de e-mail informado nesta plataforma, a fim de coletar as informações e prosseguir com o atendimento.

O contato será realizado em até 72 horas, por isso pedimos, por gentileza, que verifique se o e-mail informado está correto e acompanhe sua caixa de entrada.

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Atenciosamente,
Havit Brasil