Headset Havit H2002d com defeito no lado esquerdo, com menos de 24h de uso, solicitação de garantia.
Em réplica
Goiânia - GO
01/06/2026 às 00:46
ID: 250192821
No dia 27/11/2025 foi realizada a compra de um headset Havit H2002d (NSerie: H2002dBO250707035).
Informo que o lado esquerdo do mesmo apresentou problemas de funcionamento e não houve nenhum tipo de mau uso ou acidentes com ele (problema apareceu no dia seguinte após a compra). Foi-me recomendado pelo suporte da Amazon entrar em contato por aqui para garantia.
Ressalto que a garantia é de 12 (doze) meses.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 06:59
Olá!
Agradecemos pelo envio das informações iniciais.
Para darmos continuidade ao seu atendimento entraremos em contato utilizando o endereço de e-mail informado nesta plataforma, a fim de coletar as informações e prosseguir com o atendimento.
O contato será realizado em até 72 horas, por isso pedimos, por gentileza, que verifique se o e-mail informado está correto e acompanhe sua caixa de entrada.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida!
Atenciosamente,
Havit Brasil
Réplica do consumidor
01/06/2026 às 07:44
Está correto o email informado aqui, estou no aguardo do contato por email. Grato.