Havit

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Ipatinga - MG

11/07/2026 às 21:29

ID: 253682515

Prezados,

Recebi de presente um headset Havit H2230D e, já no primeiro uso, o produto apresentou o seguinte defeito: apenas o lado esquerdo funciona, enquanto o lado direito não emite qualquer som.

Para descartar problemas de configuração, realizei testes em diferentes dispositivos. No entanto, o defeito persiste, indicando tratar-se de uma falha no próprio headset.

Embora eu não possua mais a embalagem original, tenho a nota fiscal de compra e a identificação do modelo do produto, podendo encaminhá-las sempre que solicitado.

Solicito, por gentileza, o acionamento da garantia para que seja realizado o reparo ou a substituição do produto, conforme o procedimento adotado pela Havit e nos termos da garantia oferecida e da legislação de defesa do consumidor aplicável.

Como recebi o headset de presente, não tenho contato com a loja na qual o produto foi adquirido. Não tenho interesse em ressarcimento do valor, pois gostei muito do produto e gostaria apenas de receber uma unidade em perfeito funcionamento.

Caso seja necessária qualquer informação adicional, permaneço à disposição.

Meu contato:
E-mail: *****

Agradeço a atenção e aguardo um retorno.