Empresa não responde e-mails sobre compra de janeiro de 2026. Suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].

Em réplica
Bauru - SP
18/02/2026 às 19:17
ID: 241016543
Empresa nao responde aos e-mails sobre a compra realizada em 14 de janeiro de 2026. Provavelmente sejam [Editado pelo Reclame Aqui].
Compartilhe
Resposta da empresa
02/03/2026 às 11:54
Olá.
Sentimos muito por todo o transtorno e pela frustração que essa situação causou. Entendemos completamente a insatisfação e reconhecemos que essa não é a experiência que queremos oferecer aos nossos clientes.
Vamos assumir o acompanhamento do caso pessoalmente e garantir que tudo seja resolvido da forma mais simples e rápida possível. Para darmos andamento imediato, pedimos por gentileza que nos envie um e-mail para [email protected], informando o CPF e, se tiver, qualquer dado da compra (como número do pedido, data ou valor pago).
Com essas informações, conseguimos localizar o pedido e providenciar o reembolso sem burocracia, encerrando essa situação o quanto antes.
Ficamos à disposição para ajudar e esperamos conseguir reverter essa experiência.
Atenciosamente,
Havora Store
Réplica do consumidor
03/03/2026 às 08:51
Já mandei vários e-mails anteriormente. Simplesmente não respondem.
Réplica do consumidor
11/03/2026 às 13:13
Estou aguardando o retorno da Empresa com uma solução.
Réplica do consumidor
18/03/2026 às 21:18
Nunca comprem nessa Empresa. Não entregam o produto. Não damos solução. Nao respondem sequer as dezenas de e-mails que mandamos.