Entrega
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/04/2024 às 13:57
ID: 187352011
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra no site dessa loja tem mais de 30 dias . Os produtos ainda ñ foram entregues. Já passei diversos e mails todos sem sucesso ninguém responde . Um absurdo total.
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Resposta da empresa
23/04/2024 às 15:46
Olá Joel!
Recebemos sua solicitação e gostaríamos de te oferecer uma resposta.
O pedido nao foi entregue devido ao endereço estar errado. A compra retornou a nós e foi estornada em seu cartão de credito. dia 12/04
Em compras pagas com cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão.
Caso tenha alguma dúvida ou algo mais em que possamos te ajudar, estamos à disposição.
Aproveitamos também para informar outros canais de atendimento da HD:
E-mail: ******* -/ Whatsapp******* Seg - Sexta das 8 às 17:30 horas,
Atenciosamente,
Time HD,
Consideração final do consumidor
24/04/2024 às 13:19
Ñ fez a entrega, mais fez o estorno da compra .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8