Produto não entregue. Falta de entendimento . HUMILHAÇÃO
Respondida
Macaé - RJ
16/12/2022 às 13:10
ID: 155617871
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o 2 blusas e 1 bermuda , com data de entrega para o dia 12 , até hoje não foi entregue , e no site da transportadora fornecida pela loja, está como ENTREGA FEITA.
NAO CONSIGO CONTATO COM NENHUM DOS DOIS. NEM TRANSPORTADORA ( LOGGI)
E MUITO MENOS DA HD ( HAWAIIAN DREMS).
NO FIM, ERA PRESENTE DO ANIVERSÁRIO DO MEU FILHO. O ANIVERSÁRIO PASSOU , TIVE QUE FAZER OUTRAS COMPRAR EM LOJAS FISICA DA MINHA CIDADE. E FIQUEI NO PREJUIZO !!!!!
PREJUIZO !!!!!!
EXTRES!!!!
HUMILHAÇÃO!!!
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Resposta da empresa
26/12/2022 às 17:34
Olá Jhon
Recebemos sua solicitação e gostaríamos de te oferecer uma resposta.
Pedimos desculpas pelo ocorrido, foi verificado internamente que o pediso já foi estornado devido ao insucesso da entrega.
Caso tenha alguma dúvida ou algo mais em que possamos te ajudar, estamos à disposição.
Aproveitamos também para informar outros canais de atendimento da Urbane:
E-mail: ******* -/ Whatsapp******* Seg - Sexta das 8 às 17:30 horas,
Atenciosamente,
Time Urbane,