Cobrança adicional após acordo de pagamento em 9x R$277 e promessa de solução em 10 dias.

Olá, Claudio,

Acuso o recebimento desta manifestação e informo que o relato foi devidamente registrado para análise. Foi iniciada uma verificação administrativa junto aos departamentos internos responsáveis, com o objetivo de avaliar o histórico das interações e o fluxo do atendimento relacionado à sua demanda.

Ressalto que já mantivemos contato por meio de mensagem privada, canal exclusivo onde será dada continuidade ao acompanhamento do caso e à condução direta da tratativa. Por meio desse canal, serão prestados os esclarecimentos necessários após a devida análise das informações envolvidas.

A averiguação em andamento tem como finalidade revisar as etapas do atendimento e assegurar que o acompanhamento receba a atenção necessária, dentro dos procedimentos administrativos adotados e com a seriedade e o profissionalismo que orientam a atuação desta equipe.

Permanecemos à disposição através do canal de comunicação direta.

Atenciosamente,
Departamento Reclame Aqui - Marina

Bla....bla...bla mas resolver nada né não adianta me pedirem mais dinheiro não tenho de onde tirar