A falta de comprometimento com o trabalhador que sai às 7:00 de casa e fica até 22:00 no [Editado pelo Reclame Aqui] e ainda não querem pagar a diária por causa de comerciais fechados no [Editado pelo Reclame Aqui] não temos culpa. Trabalhei quero receber simples
Respondida
São Vicente - SP
06/05/2026 às 12:01
ID: 247870987
No dia ***** fui as 7:40 pra base ssp15 pra aguardar mais ou menos umas 3. A 4 pra carregar e fazer a rota em pleno o [Editado pelo Reclame Aqui] só comerciais,já fazem de sacanagem sabendo que os comercial muitos não funcionam no [Editado pelo Reclame Aqui] e mesmo assim visitei os locais com foto no grupo de comércio fechado retornou 55 pacotes.
No dia ***** fui no app e estão descontando os ***** da diária por conta desta rota comercial e não vão pagar .
O autônomo sai cedo de casa pra fazer o trabalho de entregas e não vão pagar e sério. Resolvam isso não está certo
Se algum advogado quiser essa causa só me chamar
*****
A hera da escravidão acabou
Compartilhe
Resposta da empresa
05/06/2026 às 17:14
Boa Tarde
Sr. Ewerton
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e entendemos sua insatisfação em relação à rota realizada em 12/04/2026.
Após análise dos registros operacionais, identificamos que o desconto mencionado ocorreu em razão da performance da rota ter ficado abaixo do índice mínimo exigido para elegibilidade ao pagamento integral. Conforme os critérios operacionais vigentes, rotas com desempenho inferior a 90% impactam diretamente a nota da operação, resultando em sua zeragem e, consequentemente, na aplicação dos descontos previstos.
Ressaltamos que a definição das rotas considera as necessidades operacionais do cliente e que, mesmo em casos de estabelecimentos comerciais fechados, é fundamental que todas as tratativas e evidências sejam registradas conforme os procedimentos estabelecidos.
Entendemos que situações como essa podem gerar desconforto e agradecemos seu apontamento, que será considerado para avaliação dos processos operacionais e distribuição de rotas futuras.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos canais oficiais de atendimento.
Ate.te
Equipe Hawk Transportes