HAWK TRANSPORTES

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

13/09/2026 às 12:43

ID: 258924783

Prezados,

Venho registrar esta reclamação para solicitar esclarecimentos e a regularização de uma situação que atualmente está me impedindo de voltar a trabalhar na operação do Mercado Livre.

Há aproximadamente cinco anos, trabalhei para a HAWK na operação do Mercado Livre. Naquela época, meu cadastro foi bloqueado, sem que eu recebesse uma explicação clara sobre o motivo do bloqueio ou uma orientação adequada sobre como poderia solucionar a situação.

Um ponto importante é que, mesmo após esse bloqueio na operação do Mercado Livre, continuei trabalhando normalmente para a HAWK na operação da Shopee.

Posteriormente, a própria HAWK entrou em contato comigo solicitando que eu retornasse para a operação do Mercado Livre. Naquele momento, optei por não retornar.

Hoje, porém, tenho interesse em voltar a trabalhar na operação do Mercado Livre e estou tentando regularizar minha situação.

Ao acessar o aplicativo, aparece a seguinte mensagem:

> Você precisa entrar em contato com sua transportadora. Detectamos um problema na sua conta. Sua transportadora precisa solucioná-lo para que você possa continuar.



Diante dessa mensagem, estou procurando a HAWK para entender exatamente qual é o problema e como posso solucioná-lo.

Antes de registrar esta reclamação, tentei solucionar a situação diretamente com pessoas da administração e supervisão da HAWK com quem mantive contato profissional durante vários anos. Inclusive, procurei diretamente o supervisor geral da empresa, buscando entender o motivo da restrição e encontrar uma solução. Entretanto, apesar das tentativas de contato, até o momento não obtive retorno.

Por esse motivo, estou recorrendo a este canal como uma tentativa formal de obter uma resposta da empresa e solucionar administrativamente uma situação que já se arrasta há aproximadamente cinco anos.

Solicito que a HAWK esclareça:

1. Qual problema ou restrição existe atualmente no meu cadastro?

2. Qual foi o motivo do bloqueio ocorrido aproximadamente cinco anos atrás?

3. Essa restrição foi realizada pela HAWK ou pelo Mercado Livre?

4. Existe atualmente alguma pendência da minha parte junto à HAWK que esteja impedindo meu retorno à operação do Mercado Livre?

5. Caso exista alguma pendência, qual procedimento devo realizar para regularizá-la?

6. Caso a restrição seja de responsabilidade do Mercado Livre, solicito que isso seja informado claramente, para que eu possa tratar diretamente com a plataforma.

Também gostaria de entender uma questão que considero relevante: se havia algum impedimento relacionado ao meu cadastro, por qual motivo continuei trabalhando normalmente para a HAWK na operação da Shopee e, posteriormente, a própria HAWK me procurou para que eu retornasse à operação do Mercado Livre?

Não estou fazendo esta reclamação com o objetivo de criar conflito. Quero apenas entender o que aconteceu, saber se existe alguma pendência e ter a oportunidade de regularizar minha situação.

Já se passaram aproximadamente cinco anos desde o bloqueio, e atualmente essa situação está me impedindo de retornar às minhas atividades profissionais.

Dessa forma, solicito uma análise individual do meu caso, uma explicação objetiva sobre a origem da restrição e, caso exista alguma pendência de responsabilidade da HAWK, que sejam tomadas as providências necessárias para sua regularização junto ao Mercado Livre.

Estou à disposição para fornecer as informações necessárias e cumprir os procedimentos atualmente exigidos para voltar a trabalhar.

Meu objetivo é resolver tudo de forma administrativa e amigável.

Caso não receba uma resposta objetiva, uma justificativa concreta ou uma orientação efetiva para solucionar o problema, reservarei o direito de buscar os meios administrativos e judiciais cabíveis para esclarecer a situação e resguardar meus direitos.

Aguardo uma resposta concreta da HAWK, principalmente esclarecendo qual é o problema existente, quem é responsável pela restrição e o que preciso fazer para voltar a trabalhar.

Atenciosamente,

Flávio da Silva Peixoto