Cancelamento unilateral de compra de bicicleta elétrica e aumento do preço após contato
Resolvido
Américo de Campos - SP
16/10/2025 às 14:51
ID: 229521735
Estava anunciando no MercadoLivre uma bicicleta moto elétrica 500w sem CNH, autonomia 40km wehawk basket azul claro no valor de R$1.000,00 com frete grátis.
Fiz a compra para meu filho autista. Entrei em contato com a loja pelo MercadoLivre e eles responderam que era para acompanhar pelo estátus do MercadoLivre. Quando algumas horas depois cancelaram a venda estornado o dinheiro. Tentei entrar em contato e eles apenas pediram desculpas e quando fui ver o valor da bicicleta estava mudado.
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Resposta da empresa
17/10/2025 às 10:34
Bom dia, Ana Cecilia.
Agradecemos o seu contato e identificamos uma possível confusão. Esta página do Reclame Aqui é destinada à empresa Hawk Segurança e Vigilância Ltda., que atuam no segmento de segurança no estado do Rio de Janeiro.
Existem outras empresas com nomes semelhantes que podem corresponder àquela que você procura, tais como:
Hawk Soluções Financeiras Ltda.
Hawk Transportes
Hawk Marketing
Ressaltamos que não possuímos qualquer vínculo com essas empresas.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de Comunicação Hawk Segurança e Vigilância.
Consideração final do consumidor
16/11/2025 às 10:24
Resposta rápida e resolutiva
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10