Hawk

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/11/2025 às 12:25

ID: 231203129

Boa tarde, tudo bem?
Recebi uma mercadoria no mês 4 pelo mercado livre que foi jogada por cima do muro e caiu em cima do capô do carro e amassou.
Fiquei por meses em contato com o mercado livre para verificar como resolver, por fim no dia 28/08/2025 recebemos esse Email do mercado livre.
Entrei em contato com a empresa Hawk transporte a procura de uma solução, aonde a mesma me pediu algumas informações, e eu enviei fotos, orçamento, me pediram filmagem e eu não tenho.
Enfim pelo amor de Deus peço que resolvam esse problema, vocês devem ter acesso as entregas, e quem pegou dos seus funcionários a entrega, preciso de uma solução.
Estou cansado dessa enrolação, resolvam!!!
segue mensagem do mercado livre á baixo
Estou no aguardo de um retorno.

Olá, Nelson!

Sou a Josilene, do time do Mercado Livre. Quero agradecer por ter confiado em nós para resolver a sua situação.


Encaminhei seu caso novamente para transportadora responsável Hawk Transportes. A partir de agora, eles entrarão em contato o mais breve possível e você poderá seguir com o contato diretamente com eles.


Mas, por favor, lembre-se de que estamos aqui para te apoiar em qualquer outra questão que você possa ter.


Se precisar de algo mais, não hesite em nos chamar por mensagem privada. Estou à disposição para te ajudar da melhor forma possível.


Conte sempre conosco!


Josilene
Atenção ao Cliente,
Mercado Livre