Defeito na haste parafuso soltou

Não respondida
São Paulo - SP
09/10/2019 às 12:19
ID: 95917797
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um óculos da marca hawkers co da empresa Saldum Comercio Digital do Brasil LTDA em 15/03/*******, recebi o produto tudo certo, porém após poucas vezes de uso o parafuso da haste que segura a lente simplesmente caiu, o que ocasionou a perda da minha lente. O produto é relativamente novo afinal poucas vezes de uso e imaginei uma durabilidade bem maior uma vez que o produto não é barato, tentei acionar a empresa através do email de contato do site e não tive retorno, entrei em contato pelo número de telefone da NF porém fui informada que a empresa já encerrou as atividades, ouse ja não tenho respaldo nenhum sobre troca pouco tempo após a compra, preciso de alguma devolutiva seja de fora ou do escritório aqui no Brasil.
Aguardo retorno;