Não entrega do produto e falta de ressarcimento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Lauro de Freitas - BA

17/07/2025 às 17:07

ID: 222360387

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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NO DIA 21/05/2025 REALIZEI A COMPRA DE DOIS PERFUMES NO SITE DA EMPORIO PERFUMARIA NO VALOR DE R$89,85 E O PAGAMENTO FOI FEITO ATRAVÉS DA PLATAFORMA HAWKPAY.

DESDE ENTÃO, TENHO FEITO CONTATOS DIÁRIOS COM A EMPÓRIO PERFUMARIA, ATRAVÉS DOS CANAIS FORNECIDOS NO SITE, NO INTUITO DE OBTER INFORMAÇÕES À RESPEITO DA ENTREGA DOS PRODUTOS E/OU RESSARCIMENTO DO VALOR PAGO, SEM ÊXITO.

APÓS QUASE DOIS MESES, VENHO ATRAVÉS DESTE SOLICITAR À HAWKPAY O RESSARCIMENTO DO VALOR PAGO ATRAVÉS DA SUA PLATAFORMA ACREDITANDO SER ESTA UMA EMPRESA IDÔNEA E QUE NÃO COMPACTUA COM ATOS [Editado pelo Reclame Aqui] PRATICADOS POR SEUS CLIENTES.

GRATO PELA ATENÇÃO E NO AGUARDO DE UM BREVE RETORNO.

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Consideração final do consumidor

22/07/2025 às 09:32

A empresa demonstrou total descaso para com o cliente

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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