Após compra não consigo informação sobre a entrega do pedido

Olá

Agradecemos por sua reclamação e sentimos muito pela dificuldade que você enfrentou para acompanhar a entrega do seu pedido. Sabemos o quanto é angustiante ficar sem informações depois de fazer uma compra, ainda mais quando a expectativa é de receber o produto em poucos dias.

Verificamos que o código de rastreio que enviamos estava correto, mas percebemos que a plataforma da transportadora pode não ter sido tão clara para consulta, o que gerou essa insegurança. Pedimos desculpas por qualquer falha na orientação sobre como acessar as informações.

A boa notícia é que o produto já foi entregue e, conforme nossos registros, dentro do prazo estimado. Ficamos felizes que tudo chegou bem, ainda que o processo de rastreio tenha causado essa preocupação desnecessária.

Para futuras compras, ficamos à disposição para ajudar no acompanhamento pelo WhatsApp, caso prefira. Também estamos aqui para qualquer outra dúvida. Agradecemos sua paciência e esperamos ter a oportunidade de atendê-la melhor da próxima vez.

Atenciosamente,
Equipe Haxea