Pedido ***** não entregue e sem resposta por email.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Maceió - AL

26/03/2026 às 22:37

ID: 244457393

Fiz uma compra em 22/02 e até agora não chegou. Já mandei email e não obtive resposta alguma.

Cód.Pedido: *****

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Resposta da empresa

30/03/2026 às 14:22

Olá Karina,

Conforme estamos em contato via Whatsapp, a entrega estava parada por conta da DAE, desta forma já realizamos o pagamento da mesma e seguiremos com o procedimento de entrega.
Em breve avisaremos sobre o númenro dprastreio.

Olá Danyllo, sentimos muito pela sua experiência e pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.

Esse não é o padrão que a Haxea busca sobre a m nossos clientes.

Agradecemos pelo seu feedback, ele é muito importante para que possamos melhorar continuamente nossos produtos e processos.

Obrigado
Equipe Haxea

Réplica da empresa

30/03/2026 às 14:24


Olá Karina,

Conforme estamos em contato via Whatsapp, a entrega estava parada por conta da DAE, desta forma já realizamos o pagamento da mesma e seguiremos com o procedimento de entrega.

Esse não é o padrão que a Haxea busca com nossos clientes.

Agradecemos pelo seu feedback, ele é muito importante para que possamos melhorar continuamente nossos produtos e processos.

Obrigado
Equipe Haxea