Recusa de Atendimento Veterinário e Maus-Tratos na Unidade Jaçanã - Plano Petlove

Sra Elisabete,

A senhora possui um histórico de ofensas e desrespeito a nossa equipe, baseado nisso e respaldado no Código civil brasileiro, Código de defesa do consumidor e Código de ética do conselho de medicina veterinária podemos sim negar atendimento a senhora enquanto não exista caráter emergencial (risco de óbito), como foi o caso.

A senhora não é bem vinda em nenhuma de nossas unidades!!

Nosso serviço é pautado no respeito, na empatia e na excelência técnica, valores indispensáveis para a adequada condução dos atendimentos e para a manutenção de um ambiente seguro e ético para pacientes, tutores e equipe. E todas as vezes que a senhora esteve em nossa unidade houveram condutas por parte da senhora incompatíveis com estes princípios.

Todos os seus episódios de desvio de conduta foram reportados a Petlove bem como documentados em nosso sistema.

Não se preocupe, nosso jurídico já registrou Boletim de ocorrência contra a senhora e será um prazer expor todas as suas condutas em esfera judicial.


Não nos procure mais!

Eu também faço questão de expor os episódios de Desrespeito e falta de Profissionalismo de vocês!

Uma recepcionista expor o "cliente": [Editado pelo Reclame Aqui] de Calúnia e Difamação, gravados por mim!

Eu não sei o por que vocês ainda funcionam, pois há históricos de reclamações e mal atendimento. Aqui no condomínio que moro a fama de vocês é Péssima, ainda mais com o episódio do gato comunitário que "a veterinária pegou vassoura para tentar tirar o gato debaixo da mesa e não quis examina-lo" em setembro/2025. Tenho vizinhas que relataram isso no grupo de moradores, o.absurdo!

Não vou até está unidade e em nenhuma delas, pois VOCES que me desrespeitam como Mulher e Cliente!! Tenho gravado as informações!

Inclusive a veterinária daí que me tratou mal em outubro/25 ficou invadindo minha rede social LinkedIn! Falta de conduta, respeito, profissionalismo e ética!

EU é que não quero vocês, Não pago e NÃO recomendo à ninguém!! Vou passar esse caso para meus advogados e verificar Danos Morais, Constrangimento e Calúnia!

Estou bem resguardada de provas e dos episódios nesta clínica que Não sabe atender e respeitar seus clientes!

A partir de agora qualquer contato conosco deverá ser por via judicial, permanecemos no aguardo.